1. Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a BOOK&GO d.o.o. (székhely: Ulica
Hrvoja Ćustića 0088, 23000 Zadar, Horvátország; OIB: 17633402880; email:
kornatihajokirandulas@gmail.com) által üzemeltetett kornatihajokirandulas.hu weboldalon
keresztül történő hajókirándulás-foglalás közvetítésére vonatkozik.
Az ÁSZF minden, a weboldalon keresztül létrejövő szolgáltatási szerződésre irányadó.

2. Definíciók
Szolgáltató: BOOK&GO d.o.o., aki a hajókirándulás foglalását közvetíti.
Ügyfél: Bármely természetes személy, aki a weboldalon keresztül foglalást kezdeményez.
Szolgáltatás: Hajókirándulás közvetítésére irányuló tevékenység.
Foglalás: A weboldalon keresztül történő rendelés, amely online fizetéssel válik véglegessé.

3. A szolgáltatás tárgya
A BOOK&GO d.o.o. kizárólag közvetítői szolgáltatást nyújt, azaz hajókirándulás foglalását
közvetíti a végső szolgáltató felé.
A hajókirándulás megszervezése, lebonyolítása nem a Szolgáltató feladata.

4. A szerződés létrejötte
A szerződés az Ügyfél és a Szolgáltató között akkor jön létre, amikor az Ügyfél sikeresen teljesíti
az online foglalást, és a Szolgáltató a foglalásról visszaigazoló e-mailt küld.

5. Foglalás és fizetés
A foglalás regisztráció nélkül történik. A foglalás véglegesítéséhez az Ügyfél köteles a foglalási
díjat online, bankkártyával (Stripe rendszeren keresztül) megfizetni. A fennmaradó rész a hajóra
történő beszálláskor, a végső szolgáltató részére fizetendő.
Az oldalon feltüntetett árak euróban (EUR) értendők, árfolyamváltozás esetén a Szolgáltató
fenntartja az árak módosításának jogát.

6. Kommunikáció
Az Ügyfelek a Szolgáltatóval kizárólag emailen keresztül léphetnek kapcsolatba:
Email: kornatihajokirandulas@gmail.com
Minden megkeresésre legkésőbb 48 órán belül válaszolunk.

7. Lemondás, módosítás
Rossz időjárás esetén az Ügyfél választhat:
A foglalási díj 100%-os visszatérítése, vagy
Egy másik, általa választott szabad időpont közötti átfoglalás között.
Ügyfél általi lemondás esetén a foglalási díjat kötbérként visszatartjuk.
A hajókirándulás időpontjának módosítása kizárólag előzetes egyeztetéssel, szabad helyek
függvényében lehetséges.

8. Vis maior
A Szolgáltató nem tehető felelőssé olyan esetekben, amikor a hajókirándulás elmarad vis maior
események (pl. természeti katasztrófa, járvány, háborús helyzet, hivatalos hatósági korlátozás)
miatt. Ezekben az esetekben az Ügyfél jogosult a foglalási díj teljes visszatérítésére, vagy más
időpont választására.

9. Technikai működés, felelősség
A Szolgáltató mindent megtesz a weboldal zavartalan működéséért, ugyanakkor nem vállal
felelősséget az esetleges technikai meghibásodásokból, internetes kapcsolati hibákból vagy
rendszerleállásokból eredő károkért.

10. Panaszkezelés
Az Ügyfél panaszt írásban küldhet a kornatihajokirandulas@gmail.com email címre.
A Szolgáltató a beérkezett panaszokat 15 munkanapon belül kivizsgálja és érdemi választ ad.

11. Felelősség kizárása
A Szolgáltató nem vállal felelősséget:
A hajókirándulás során bekövetkező balesetekért, személyi sérülésekért, betegségekért vagy
halálesetért,
Az utasok személyes tárgyaiban keletkezett károkért vagy elvesztésért,
A végső szolgáltató hibájából bekövetkező változásokért vagy késésekért.
Az utazási biztosítás nem része az árnak; a Szolgáltató javasolja utasbiztosítás megkötését az
utazás megkezdése előtt.

12. Alkalmazandó jog és illetékesség
Jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogvitákra Horvátország jogrendje az irányadó.
Jogvita esetén a felek békés úton próbálnak egyezségre jutni, ennek sikertelensége esetén a
zárai illetékes bíróság jogosult az eljárásra.

13. ÁSZF módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosított ÁSZF a weboldalon való
közzététellel lép hatályba.
Hatályba lépés dátuma: 2025. április 28.